Documentul privind datele colectate

Transparență în procesarea datelor

Acest document oferă o viziune completă asupra tuturor tipurilor de date pe care le colectăm, cum le procesăm și cum le protejăm pe platforma ZUP.ro.

1. Date colectate automat de la utilizatori/vizitatori

A. Date tehnice ale dispozitivului și browser-ului

  • Adresa IP - colectată automat pentru sesiuni, logging și securitate
  • User Agent - informații despre browser și sistemul de operare utilizat
  • Sistem de operare - detectat prin User Agent (Windows, macOS, Linux, Android, iOS)
  • Tip dispozitiv - detectat prin User Agent (desktop, mobile, tablet)
  • Rezoluție ecran - prin JavaScript pentru optimizarea layout-ului
  • Preferințe de temă - dark/light mode (salvat în localStorage)

B. Date de localizare

  • Oraș/Localitate - colectat prin formulare pentru anunțuri
  • Județ - pentru categorisirea geografică a anunțurilor
  • Coordonate geografice - opțional, pentru anunțurile cu localizare precisă
  • Zona/Cartier - pentru anunțurile imobiliare

C. Date de navigare și comportament

  • Vizualizări anunțuri - numărul de vizualizări pentru fiecare anunț
  • Vizualizări unice - tracking pentru statistici de popularitate
  • Căutări efectuate - termeni de căutare introduși
  • Filtere utilizate - preferințele de căutare și filtrare
  • Click-uri pe anunțuri - pentru statistici de performanță
  • Timp petrecut pe pagină - prin Google Analytics

D. Date de sesiune

  • Session ID - pentru menținerea sesiunii utilizatorului
  • Token-uri de autentificare - pentru OAuth2 și API
  • CSRF Token - pentru securitatea formularelor
  • Data și ora ultimei activități

2. Cookies și tehnologii similare utilizate

A. Cookies esențiale (necesare pentru funcționare)

  • XSRF-TOKEN - protecție împotriva atacurilor CSRF
  • laravel_session - menținerea sesiunii utilizatorului
  • zup_token - token de autentificare personalizat
  • remember_web_ - pentru funcția "Ține-mă minte"

B. Cookies de preferințe

  • theme - salvează preferința de temă (dark/light)
  • sidebar - starea sidebar-ului în panoul admin
  • menu - preferințele de meniu în aplicație
  • locale - limba preferată a utilizatorului

3. Date colectate prin formulare și interacțiuni

A. Date de profil utilizator

  • Nume și prenume - obligatorii pentru înregistrare
  • Adresa de email - pentru autentificare și comunicare
  • Numărul de telefon - pentru contactul direct cu utilizatorii
  • Parolă - hash-uită în baza de date
  • Fotografia de profil - opțională

B. Date pentru anunțuri

  • Titlul anunțului
  • Descrierea detaliată
  • Prețul și moneda
  • Fotografiile produselor/serviciilor
  • Caracteristicile specifice (pentru fiecare categorie)
  • Informații de contact
  • Locația anunțului

C. Date de plăți (pentru promovare)

  • Informații de facturare
  • Istoricul tranzacțiilor
  • Metoda de plată utilizată
  • Status-ul plăților

D. Date de comunicare

Prin formularul de contact colectăm:

  • Numele complet - pentru identificarea expeditorului
  • Adresa de email - pentru răspunsul nostru
  • Numărul de telefon - opțional, pentru contact direct
  • Subiectul mesajului - pentru categorizarea solicitării
  • Conținutul mesajului - pentru înțelegerea problemei/întrebării
  • Fișiere atașate - opțional, pentru clarificări suplimentare
  • Data și ora trimiterii - pentru organizarea solicitărilor

Aceste date sunt păstrate în sistemul nostru până la rezolvarea solicitării și eventual pentru statistici interne.

4. Păstrarea și procesarea datelor

A. Perioada de păstrare

  • Date de cont activ - până la ștergerea contului
  • Loguri de securitate - 12 luni
  • Date de analytics - 26 luni (Google Analytics)
  • Mesaje în chat - până la ștergerea conversației
  • Mesaje de contact - păstrate pentru istoric și îmbunătățirea serviciilor

5. Drepturile dumneavoastră

Controlul asupra datelor personale

  • Accesul la datele personale - puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem
  • Corectarea informațiilor - puteți cere modificarea datelor incorecte
  • Ștergerea contului și datelor - dreptul de a fi uitat
  • Portabilitatea datelor - puteți cere transferul datelor în format structurat
  • Retragerea consimțământului - puteți retrage acordul pentru procesarea datelor

6. Contact pentru exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile de mai sus sau pentru întrebări despre procesarea datelor, ne puteți contacta prin:

Data ultimei actualizări: 18 septembrie 2025

Versiune document: 1.1